Чи можна купити «потрібний» результат на детекторі брехні

Звідки цей страх

Тест на вірність замовляє один із партнерів, а проходить інший. Платить хтось один, тож другий має право запитати: чи не залежить результат від того, хто заплатив? Той, хто платить, думає про своє: чи не домовився партнер зі спеціалістом заздалегідь. Обидва страхи зрозумілі: рішення, яке люди ухвалюють після тесту, надто серйозне, щоб довіряти результату наосліп.

Ця недовіра прийшла з класичного поліграфа. Там прилад записує дихання, пульс і потовиділення, а висновок робить людина: поліграфолог читає діаграми і сам вирішує, що вони означають. Це не докір поліграфологам, так влаштований метод. Але перевірити висновок збоку клієнт не може, йому лишається вірити підпису.

Як влаштований EyeDetect: бал рахує алгоритм

EyeDetect — детектор брехні за реакціями очей, без датчиків на тілі. Людина читає твердження на екрані й відповідає «правда» або «неправда», а камера фіксує зіницю, рухи погляду і час відповіді. Тест однаковий для всіх: ті самі інструкції, той самий темп, ті самі дві кнопки. Кожне питання повторюється багато разів у різних формулюваннях, тож одна випадкова відповідь нічого не вирішує.

Після тесту зашифровані дані автоматично передаються на захищений сервер Converus, американської компанії, яка розробила систему. Там алгоритм рахує оцінку достовірності від 1 до 99 і формує звіт, однаково для кожної людини. Спеціаліст не може вручну змінити бал: він бачить уже готовий результат.

Оригінал звіту ви відкриваєте самі

PDF-файл можна переслати, роздрукувати і, теоретично, переробити. Тому ми показуємо не лише його. Якщо під час тесту ви поруч із нашим спеціалістом, ви при нас відкриваєте оригінал звіту в кабінеті системи Converus на нашому комп'ютері. Там той самий результат, який сформував алгоритм, і його можна порівняти з PDF, який ви отримали.

Через це звіт EyeDetect не можна купити чи підправити: бал рахує алгоритм, спеціаліст не має способу його змінити, а оригінал ви бачите на власні очі.

Онлайн-тест VerifEye в головному влаштований так само: оцінку рахує алгоритм Converus, а звіт у PDF формується автоматично протягом 5 хвилин після тесту.

На що спеціаліст впливає і чому це важливо

Казати, що від спеціаліста нічого не залежить, було б неправдою. Алгоритм оцінює лише те, про що запитали. Розмите питання «ти мені зраджував?» дасть точну оцінку неточного запитання: слово «зрада» кожен розуміє по-своєму. А тест після безсонної ночі частіше закінчується невизначеним результатом.

Питання, узгоджені заздалегідь, захищають обох. Замовник знає, про що саме запитали. Людина, яку перевіряють, не зустріне в тесті нічого, чого не читала: несподіванок і пасток немає. І проходить вона тест лише добровільно, з письмовою згодою.

Тож спеціаліста варто обирати уважно, але з іншої причини, ніж зазвичай думають: бал він не «намалює», а от придатність результату залежить від його роботи. Він відповідає за три речі.

• Питання. Формулюємо їх разом із вами й узгоджуємо заздалегідь. Людина, яку перевіряють, до тесту читає повний текст із поясненнями: що вважається контактом, що ні, за який період.
• Умови. Тиха кімната, зрозумілі інструкції, тренувальний тест. Людину у стані сп'яніння до тесту не допускаємо.
• Пояснення звіту. Що означає бал, де межа між «заслуговує на довіру» і «не заслуговує довіри» і що робити далі.

Де межі: тест може помилитися

Алгоритм захищає від втручання людини, але не від власної похибки. Точність EyeDetect за даними Converus становить 86–90%, онлайн-тесту VerifEye 84–89%. Для EyeDetect це частка правильних серед тестів із визначеним результатом: 10–14 зі 100 таких результатів можуть бути хибними. Помилка можлива в обидва боки: алгоритм може засумніватися в правдивій людині або не помітити неправди.

Буває й так, що алгоритм узагалі не може оцінити тест: людина відповідала навмання, порушила інструкції, завадили проблеми з очима чи освітлення. Такий результат називається невизначеним, це не «правда» і не «брехня». Тоді повторний тест проводимо за наш рахунок.

Тому звіт є підставою для розмови й рішення, а не вироком. Доказом у суді в Україні він не є.

Що запитати в будь-якого спеціаліста до оплати

Ці питання підходять і для EyeDetect, і для класичного поліграфа, у Львові чи в іншому місті. Спокійна й конкретна відповідь на кожне з них — добрий знак.

• Хто рахує результат: програма чи людина? Чи може спеціаліст змінити бал після тесту?
• Чи покажете ви оригінал звіту в системі, а не лише PDF чи роздруківку?
• Хто формулює питання і чи прочитає їх людина до тесту?
• Яка точність методу і з якого дослідження ця цифра? Обіцянка результату без жодної похибки — привід насторожитися.
• Що буде, якщо результат невизначений, і хто платить за повторний тест?
• Хто отримає звіт і чи потрібна письмова згода людини, яку перевіряють?