Можно ли купить «нужный» результат на детекторе лжи

Откуда этот страх

Тест на верность заказывает один из партнёров, а проходит другой. Платит кто-то один, поэтому второй вправе спросить: не зависит ли результат от того, кто заплатил? Тот, кто платит, думает о своём: не договорился ли партнёр со специалистом заранее. Оба страха понятны: решение, которое люди принимают после теста, слишком серьёзно, чтобы доверять результату вслепую.

Это недоверие пришло из классического полиграфа. Там прибор записывает дыхание, пульс и потоотделение, а вывод делает человек: полиграфолог читает диаграммы и сам решает, что они означают. Это не упрёк полиграфологам, так устроен метод. Но проверить вывод со стороны клиент не может, ему остаётся верить подписи.

Как устроен EyeDetect: балл считает алгоритм

EyeDetect — детектор лжи по реакциям глаз, без датчиков на теле. Человек читает утверждения на экране и отвечает «правда» или «неправда», а камера фиксирует зрачок, движения взгляда и время ответа. Тест одинаков для всех: те же инструкции, тот же темп, те же две кнопки. Каждый вопрос повторяется много раз в разных формулировках, поэтому один случайный ответ ничего не решает.

После теста зашифрованные данные автоматически передаются на защищённый сервер Converus, американской компании, которая разработала систему. Там алгоритм считает оценку достоверности от 1 до 99 и формирует отчёт, одинаково для каждого человека. Специалист не может вручную изменить балл: он видит уже готовый результат.

Оригинал отчёта вы открываете сами

PDF-файл можно переслать, распечатать и, теоретически, переделать. Поэтому мы показываем не только его. Если во время теста вы рядом с нашим специалистом, вы при нас открываете оригинал отчёта в кабинете системы Converus на нашем компьютере. Там тот же результат, который сформировал алгоритм, и его можно сравнить с PDF, который вы получили.

Поэтому отчёт EyeDetect нельзя купить или подправить: балл считает алгоритм, у специалиста нет способа его изменить, а оригинал вы видите своими глазами.

Онлайн-тест VerifEye в главном устроен так же: оценку считает алгоритм Converus, а отчёт в PDF формируется автоматически в течение 5 минут после теста.

На что специалист влияет и почему это важно

Говорить, что от специалиста ничего не зависит, было бы неправдой. Алгоритм оценивает только то, о чём спросили. Размытый вопрос «ты мне изменял?» даст точную оценку неточного вопроса: слово «измена» каждый понимает по-своему. А тест после бессонной ночи чаще заканчивается неопределённым результатом.

Вопросы, согласованные заранее, защищают обоих. Заказчик знает, о чём именно спросили. Человек, которого проверяют, не встретит в тесте ничего, чего не читал: неожиданностей и ловушек нет. И проходит он тест только добровольно, с письменным согласием.

Поэтому специалиста стоит выбирать внимательно, но по другой причине, чем обычно думают: балл он не «нарисует», а вот пригодность результата зависит от его работы. Он отвечает за три вещи.

• Вопросы. Формулируем их вместе с вами и согласовываем заранее. Человек, которого проверяют, до теста читает полный текст с пояснениями: что считается контактом, что нет, за какой период.
• Условия. Тихая комната, понятные инструкции, тренировочный тест. Человека в состоянии опьянения к тесту не допускаем.
• Объяснение отчёта. Что означает балл, где граница между «заслуживает доверия» и «не заслуживает доверия» и что делать дальше.

Где границы: тест может ошибиться

Алгоритм защищает от вмешательства человека, но не от собственной погрешности. Точность EyeDetect по данным Converus составляет 86–90%, онлайн-теста VerifEye 84–89%. Для EyeDetect это доля правильных среди тестов с определённым результатом: 10–14 из 100 таких результатов могут быть ошибочными. Ошибка возможна в обе стороны: алгоритм может усомниться в правдивом человеке или не заметить неправду.

Бывает и так, что алгоритм вообще не может оценить тест: человек отвечал наугад, нарушил инструкции, помешали проблемы с глазами или освещение. Такой результат называется неопределённым, это не «правда» и не «ложь». Тогда повторный тест проводим за наш счёт.

Поэтому отчёт служит основанием для разговора и решения, а не приговором. Доказательством в суде в Украине он не является.

Что спросить у любого специалиста до оплаты

Эти вопросы подходят и для EyeDetect, и для классического полиграфа, во Львове или в другом городе. Спокойный и конкретный ответ на каждый из них — хороший знак.

• Кто считает результат: программа или человек? Может ли специалист изменить балл после теста?
• Покажете ли вы оригинал отчёта в системе, а не только PDF или распечатку?
• Кто формулирует вопросы и прочитает ли их человек до теста?
• Какова точность метода и из какого исследования эта цифра? Обещание результата без всякой погрешности — повод насторожиться.
• Что будет, если результат неопределённый, и кто платит за повторный тест?
• Кто получит отчёт и нужно ли письменное согласие человека, которого проверяют?